- Intervention en urgence, 7j/7
Chauffe-eau
à Villeurbanne
Panne d’eau chaude, fuite du groupe de sécurité, entartrage.
Une panne d’eau chaude ne veut pas toujours dire qu’il faut changer le ballon. Sur un chauffe-eau électrique, la résistance et le thermostat se remplacent séparément.
Avant d’appeler, vérifiez que le disjoncteur du chauffe-eau n’a pas sauté et, en heures creuses, que le contacteur n’est pas resté sur « arrêt ». Une partie des pannes d’eau chaude se règle au tableau électrique.
Les pannes les plus fréquentes
Sur un ballon électrique, la plupart des pannes viennent de l’un de ces éléments :
- La résistance entartrée ou grillée : l’eau ne chauffe plus, ou beaucoup moins qu’avant, alors que le ballon consomme.
- Le thermostat déréglé ou hors service : l’eau est brûlante, ou tiède en permanence, sans rapport avec le réglage.
- Le groupe de sécurité qui goutte en continu : l’écoulement est normal pendant la chauffe, anormal le reste du temps.
- L’anode magnésium usée : elle protège la cuve tant qu’il en reste. Une fois usée, la corrosion attaque l’acier.
- La cuve percée : elle ne se répare pas, le ballon doit être remplacé.
Le tartre
Dans une région d’eau dure, le tartre se dépose sur la résistance et au fond de la cuve. Il isole la résistance, qui chauffe plus longtemps pour le même résultat : la consommation augmente.
Sur un ballon ancien, la question se pose entre détartrer et remplacer. L’année de fabrication, inscrite sur la plaque signalétique, aide à trancher.
Choisir le volume
Le volume se choisit sur le nombre de personnes du foyer et sur leurs habitudes, pas sur la place disponible. Un ballon trop petit se vide au milieu d’une douche. Un ballon trop grand garde inutilement de l’eau chaude toute l’année.
À surveiller
Les signes qui doivent vous alerter
- L’eau chaude tiédit ou s’épuise beaucoup plus vite qu’avant.
- Le groupe de sécurité goutte en dehors des périodes de chauffe.
- Des claquements ou un ronflement sourd dans le ballon quand il chauffe.
- Une trace de rouille ou de calcaire sous le capot inférieur.
- Le ballon a plus de dix ans et n’a jamais été ouvert.
Chauffe-eau : questions fréquentes
Combien de temps dure un chauffe-eau électrique ?
Sa durée de vie dépend surtout de la dureté de l’eau et de l’entretien. En région calcaire, une cuve jamais détartrée s’use plus vite.
Mon groupe de sécurité goutte, c’est grave ?
Un écoulement pendant la chauffe est normal : l’eau se dilate et le groupe évacue la surpression. S’il coule en permanence, il est entartré ou son clapet ne se ferme plus. Il se remplace : une fuite lente finit par faire des dégâts.
Faut-il remplacer un ballon par un modèle identique ?
Pas nécessairement. C’est l’occasion de revoir le volume selon les besoins du foyer, dans la limite de la place, de la fixation et de l’alimentation électrique disponibles.
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